Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Eluvit menghargai privasi pengguna yang mengakses platform eluvit.online dan layanan terkait. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah ini.

Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda Berikan Langsung:

  • Informasi pendaftaran (nama, email, kata sandi).
  • Detail transaksi (alamat pengiriman, metode pembayaran).
  • Konten yang Anda kirim (komentar, foto, partisipasi forum).
  • Preferensi gaya hidup (misal: kategori minat saat berlangganan newsletter).

b. Data yang Dikumpulkan Otomatis:

  • Log teknis (alamat IP, jenis perangkat, riwayat browser).
  • Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, durasi sesi).
  • Cookie dan teknologi pelacakan (lihat Bagian 6).

Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

  • Menyediakan layanan inti (pemrosesan transaksi, akses akun).
  • Mempersonalisasi konten (rekomendasi artikel/produk).
  • Mengirim pembaruan relevan (newsletter, promo mitra UMKM).
  • Meningkatkan kualitas situs (analisis perilaku pengguna).
  • Mematuhi kewajiban hukum (pencegahan penipuan).

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Pembagian hanya terjadi dalam skenario:

  • Mitra Layanan: Penyedia pembayaran, logistik, atau analitik (hanya data yang diperlukan).
  • Kewajiban Hukum: Jika diminta oleh otoritas hukum yang sah.
  • Perlindungan Hak: Investigasi pelanggaran ketentuan situs.
  • Kemitraan UMKM: Data agregat (non-identitas) untuk pengembangan produk kolaboratif.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi data sensitif (SSL/TLS).
  • Pembatasan akses data internal (hanya personel yang berwenang).
  • Audit keamanan rutin terhadap sistem.
    Catatan: Tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Cookie & Pelacakan

  • Jenis Cookie:
    • Fungsional (login, keranjang belanja).
    • Preferensi (bahasa, tema situs).
    • Analitik (Google Analytics).
    • Iklan (retargeting via platform seperti Meta Ads).
  • Manajemen Cookie:
    Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan.
  • Memperbarui/mengoreksi data yang tidak akurat.
  • Menghapus akun dan data (hak untuk dilupakan).
  • Menarik persetujuan pemrosesan data.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data.
    Untuk menggunakan hak ini, hubungi: privacy@eluvit.com.

Pautan Eksternal

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga (misal: mitra UMKM). Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk situs eksternal. Baca kebijakan privasi mereka sebelum berbagi data.

Penyimpanan Data

Data disimpan selama:

  • Periode akun aktif (hingga Anda menghapusnya).
  • Masa yang diwajibkan hukum (misal: transaksi keuangan disimpan 7 tahun).
  • Analitik agregat (disimpan tanpa identitas pribadi).

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sesuai kebutuhan operasional atau perubahan hukum. Versi terbaru akan ditandai dengan tanggal revisi di atas. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau banner situs.

Kontak

Untuk pertanyaan atau klaim privasi:

  • Email: privacy@eluvit.com
  • Alamat Surat:
    PT Eluvit Indonesia
    Jl. Merdeka No. 88, Jakarta Pusat 10110
  • Respons: Kami akan membalas dalam 14 hari kerja.

Kebijakan ini berlaku untuk layanan Eluvit di wilayah Republik Indonesia.